GYIK
Hogyan segíthetünk? Itt egyszerűen kiválaszthat egy témát, és megtalálhatja a válaszokat. Ha közvetlenül szeretne kapcsolatba lépni velünk, kérjük, görgessen le a kapcsolatfelvételi űrlaphoz.
RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
Mennyi idő alatt érkezik meg a szállítás?
Europe Express (DHL): ~1–4 munkanap
Europe Global Mail: ~15–20 munkanap
Worldwide Express: ~5–7 munkanap
Worldwide Global Mail: ~20–25 munkanap
A munkanapokon 17:00 (CET) előtt leadott megrendeléseket általában 1 munkanapon belül feladjuk.
Nyomon tudom követni a rendelésemet?
Igen. Minden szállítási opció tartalmaz nyomkövetési linket, amelyet e-mailben kap meg, miután a rendelése feladásra került.
Benne vannak a vámköltségek?
Nem. A szállítási költségeket a pénztárnál jelenítjük meg, de a helyi vámköltségek és adók (az EU-n kívül) az Ön felelőssége.
REKLAMÁCIÓ ÉS VISSZAKÜLDÉS
Visszaküldhetem a rendelésemet?
Igen. A rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti a termékeket, ha azok használatlanok, mosatlanok, és az eredeti csomagolásban vannak, a címkékkel együtt.
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
Töltse ki a visszaküldési űrlapot, és tegye a csomagjába.
Küldje el a terméket (ajánlott nyomon követhető szállítással) a következő címre: Gekko Agency B.V. Van Graftstraat 10, 3088 GL Rotterdam, The Netherlands
Ki fizeti a visszaküldés postaköltségét?
A visszaküldés postaköltsége az Ön felelőssége.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a lehető leghamarabb visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módjára.
Mi van, ha a rendelésem nem érkezett meg?
Először ellenőrizze a megadott nyomkövetési linket. Ha a rendelés az ожидаott dátumot követő 5 munkanapon belül sem érkezik meg, használja az oldal alján található kapcsolatfelvételi űrlapot, és vegye fel velünk a kapcsolatot.
Mi van, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?
Az oldal alján található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a termékről készült fotókkal. Segítünk megoldást találni.
FIZETÉS ÉS UTALVÁNYOK
Milyen fizetési lehetőségek érhetők el?
Áruházunk többféle fizetési módot elfogad (beleértve a legfontosabb hitel- és bankkártyákat is).
Beválthatok több utalványt egy rendelésben?
Rendelésenként csak egy utalvány váltható be.
Meddig érvényes a promóciós utalványom?
Bizonyos promóciók utalványai mindig korlátozott ideig érvényesek. A pontos promóciós időszakot a részvételi feltételekben találja.
Hol válthatom be az utalványomat?
Az utalványt vagy promóciós kódot a rendelési folyamat során válthatja be.
TERMÉKEKKEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK
Kérdések a termékekről
Ha bármilyen kérdése van egy webshopban található termékkel kapcsolatban, vagy további információra van szüksége, kérjük, bátran lépjen kapcsolatba velünk az ezen az oldalon található alábbi űrlap segítségével. Hamarosan válaszolunk, hogy megadjunk minden szükséges támogatást.
Termékeinket belülről és kívülről is ismerjük, és örömmel biztosítjuk Önnek a lehető legjobb vásárlási élményt.
Adjon meg minél több részletet, hogy jobban megérthessük a kérdését, és pontos választ adhassunk.
Az Ön elégedettsége nagyon fontos számunkra, és szeretnénk biztosítani, hogy teljes mértékben elégedett legyen a nálunk vásárolt termékével. Köszönjük a termékeinkbe vetett bizalmát.
Általános kérdések Jägermeister, Scharf vagy Manifest termékeinkről
Itt (Fedezze fel ízeinket) mindent megtalál, amit tudnia kell a Jägermeister, Jägermeister SCHARF és Jägermeister MANIFEST termékeinkről. Nem találta, amit keresett? Akkor használja az alábbi oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot.
REGISZTRÁCIÓ ÉS BEJELENTKEZÉS
Rendelhetek a Jägermeister Shopból regisztráció nélkül?
Igen, előzetes regisztráció nélkül is lehet rendelni. Ugyanakkor egy fiók létrehozásával egyszerűbben nyomon követheti rendeléseit, és könnyebben kezelheti adatait.
Elfelejtettem a jelszavamat. Mit kell tennem?
A jelszavát a bejelentkezési oldalon tudja visszaállítani.
FIÓK MÓDOSÍTÁSA VAGY TÖRLÉSE
Fiók módosítása vagy törlése
Itt megtudhatja, hogyan módosíthatja személyes adatait, vagy hogyan törölheti a teljes fiókját:
Megváltozott a fiókomban tárolt címem. Hogyan módosíthatom?
Jelentkezzen be, és lépjen a „Fiók” részhez. Ott megjelenik a „Címek” szekció, ahol egyszerűen módosíthatja vagy törölheti a meglévő címeket. Itt új címet is hozzáadhat.
Módosíthatom az e-mail címemet?
Sajnos ez nem lehetséges. Kérjük, hozzon létre egy új fiókot az új e-mail címével az újbóli regisztrációval.
Szeretném törölni a Jägermeister fiókomat. Mit kell tennem?
Lépjen kapcsolatba velünk a Általános kérdés űrlap használatával. Egyszerűen jelezze, hogy a következő ügyben ír: „Fiók törlése”, és mi gondoskodunk a továbbiakról.
REKLÁM ÉS SZPONZORÁCIÓ
Szponzoráció és reklámanyagok végfelhasználóknak
Szponzorációt és reklámanyagokat keres? Sajnáljuk, mi csak ingyenes pacsikat osztogatunk. De nézzen körül webshopunkban, ahol beszerezheti a bulikellékeket. Ne aggódjon! Áruházunkban minden megtalálható, amire a bulijához szüksége lehet. Végül is kinek kellenek szórólapok, ha Jägermeister poharakkal koccinthat? További kérdések esetén kérjük, használja az alábbi általános kapcsolatfelvételi űrlapot.
Szponzoráció és reklámanyagok üzleti ügyfeleknek
Szponzorációt kizárólag üzleti ügyfeleknek kínálunk. Válassza a megfelelő témát: Eseményszponzoráció I Művészkapcsolatok I Márkaegyüttműködések, kiskereskedelmi partnerek, gasztronómia